Termes et conditions
Conditions de réservation
Pour bénéficier de votre première séance gratuite et sans engagement, il vous suffit de devenir membre du site. Lors de l'inscription, créez un espace personnel en fournissant votre adresse e-mail et en choisissant un mot de passe. Cette étape vous permettra d'accéder à l'agenda en ligne et de faire votre réservation.
Après vous être inscrit.e, allez dans l'onglet "Mon compte" de votre espace personnel pour compléter vos informations personnelles, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail de contact et numéro de téléphone. Vos données personnelles seront utilisées exclusivement pour faciliter le processus de réservation et les communications téléphoniques liées à la thérapie.
Pour réserver votre première consultation gratuite ou vos consultations futures, choisissez le service correspondant.
Veuillez noter que l'agenda en ligne est synchronisé avec votre emplacement géographique. Après avoir effectué une réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Enfin, veuillez noter que les réservations doivent être effectuées au moins 48 heures avant le créneau horaire choisi pour me permettre de m'organiser pour vous accueillir dans les meilleures conditions.
Conditions d'annulation
Pour annuler ou reporter une consultation, veuillez accéder à la section "Mes réservations" de votre espace personnel. Là, choisissez la réservation que vous souhaitez annuler ou reporter parmi celles à venir. Dans les détails de votre réservation, vous avez la possibilité de m'informer de l'annulation de votre prochaine séance ou de la reprogrammer directement dans l'agenda en ligne.
Il est important de noter que vous disposez d'une fenêtre de 24 heures avant l'heure prévue de la consultation, telle qu'indiquée dans l'agenda en ligne, pour annuler une séance (moyennant des frais de service de 2 €). Au-delà de ce délai, toute séance non honorée sera facturée.
Conditions avant et en séance
Vous recevrez automatiquement un rappel par e-mail 24 heures avant le début de notre consultation.
Je vous encourage à vous rendre dans l'espace dédié que vous avez choisi (celui dans lequel vous avez décidé de vous isoler pendant la séance) environ 5 à 10 minutes avant l'heure prévue de l'appel. Comme si vous étiez dans une salle d'attente, cela vous permettra de commencer la séance dans les meilleures conditions.
Lorsque l'heure du rendez-vous arrive, veuillez ne pas m'appeler. Attendez que je vous contacte et assurez-vous de mettre à jour votre numéro de téléphone dans la section "Mon compte" de votre espace personnel si nécessaire. Si vous êtes en retard, vous pouvez m'en informer par message ou par mail.
Je vous recommandons d'utiliser l'application WhatsApp par défaut pour vos consultations téléphoniques, car elle est largement répandue et sécurisée. Toutefois, si vous préférez un autre moyen de communication, veuillez le spécifier clairement lors de vos réservations à venir.
Étant donné qu'il n'y a pas de rencontre physique en cabinet, la mise en place d'un environnement propice au bon déroulement de la thérapie dépend de votre coopération. Si possible, assurez-vous d'avoir un espace privé pour garantir l'intimité et prenez les mesures nécessaires pour ne pas être dérangé.e pendant la séance.
Conditions de paiement
Pour garantir le cryptage de vos données personnelles et permettre un paiement 100% sécurisé, le site utilise un protocole SSL.